Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – AMARA RITUAL & ESENCIA

INFORMACIÓN GENERAL

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  • La veracidad de los datos suministrados

  • La confidencialidad de su cuenta

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3 - PRODUCTOS: Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según el dispositivo

  • Las descripciones pueden cambiar sin previo aviso

  • La disponibilidad puede variar

Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

4 - PEDIDOS: Un pedido constituye una oferta de compra. La aceptación del pedido ocurre cuando:

  • Se confirma el pago, y

  • Se envía confirmación al cliente

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por causas justificadas, como:

  • Errores en precios

  • Fraude o sospecha de fraude

  • Falta de disponibilidad

5 - PRECIOS Y PAGOS

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP)

  • Incluyen impuestos cuando aplique

  • No incluyen costos de envío (salvo que se indique lo contrario)

Usted garantiza que:

  • Está autorizado para usar el medio de pago

  • La información suministrada es correcta

6 - ENVÍOS Y ENTREGAS: Realizamos envíos a través de terceros operadores logísticos.

  • Los tiempos de entrega son estimados

  • Pueden presentarse retrasos por causas externas (clima, transporte, fuerza mayor)

Responsabilidad:
Amara Ritual & Esencia responderá por la correcta entrega del producto conforme a la legislación colombiana. En caso de pérdida o daño, se gestionará la reclamación correspondiente.

7 - DERECHO DE RETRACTO: En cumplimiento del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, usted podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin uso

  • En su empaque original

  • Los costos de devolución serán asumidos por el cliente

El dinero será devuelto dentro de los 30 días calendario.

8 - CAMBIOS Y GARANTÍAS: Si el producto presenta defectos:

  • Usted podrá solicitar garantía conforme a la ley

  • Se realizará reparación, cambio o devolución del dinero

No aplica garantía cuando:

  • Hay mal uso del producto

  • Daño por factores externos

9 - PROPIEDAD INTELECTUAL: Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, diseño) es propiedad de Amara Ritual & Esencia o sus licenciantes.

Queda prohibido:

  • Copiar

  • Reproducir

  • Distribuir

sin autorización previa.

10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

  • Ley 1581 de 2012

  • Decreto 1377 de 2013

Usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos

  • Solicitar eliminación

  • Revocar autorización

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11 - COMENTARIOS Y OPINIONES: Al enviar comentarios, usted autoriza su uso por parte de Amara Ritual & Esencia.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que:

  • Sea ilegal

  • Ofensivo

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Podremos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

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  • Daños indirectos

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Sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la ley.

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18 - NULIDAD PARCIAL: Si alguna cláusula es inválida, las demás seguirán vigentes.

19 - CESIÓN: No podrá ceder sus derechos sin autorización. Nosotros sí podremos hacerlo.

20 - LEY APLICABLE: Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS: Podremos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.

22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Amara Ritual & Esencia
Correo: contacto@amaracosmetics.co